Các sản phẩm của steven.vn đều được bảo hành kỹ thuật về Keo và Chỉ may từ 3 tháng đến 1 năm.
1. Tác động bởi vật lý, hoá chất lên sản phẩm.
2. Sản phẩm bị ngâm trong nước.
3. Sản phẩm bị xước, rách da, vải, rách dây khoá kéo, vỡ đầu khoá kéo… Chỉ bảo hành keo va chỉ may.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Tuỳ theo sản phẩm bạn mua sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể như sau:
Sản phẩm dép: hỗ trợ đổi size trong 33 ngày khi chưa qua sử dụng, bảo hành 99 ngày lỗi NSX.
Sản phẩm Balo/túi: 6 tháng.
Sản phẩm Ví da, giày da, thắt lưng, bao da: 12 tháng.
Thời gian bảo hành tối đa 30 ngày kể từ ngày steve.vn nhận hàng của bạn.
– Bước 1:
Bạn vui lòng gọi hotline hoặc inbox trực tiếp Fanpage để được kiểm tra sản phẩm có thuộc diện được bảo hành và còn trong thời gian bảo hành hay không nhé!
Link inbox:
Ngoài ra, bạn có thể mang sản phẩm tới trực tiếp các hệ thống cửa hàng trên toàn quốc để được kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.
Các sản phẩm của steve.vn được bảo hành theo SĐT của bạn khi mua hàng. Bạn hãy đọc SĐT khi mua hàng để chúng tôi kiểm tra thời hạn bảo hành nhé!
– Bước 2:
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành nhân viên sẽ hướng dẫn làm phiếu bảo hành cho khách hàng:
+ Đối với Store: sẽ được xử lý trao đổi trực tiếp tại cửa hàng. Quý khách sẽ được viết biên nhận về việc chúng tôi có nhận sản phẩm bảo hành. Quý khách vui lòng giữ biên nhận để nhận lại sản phẩm sau khi bảo hành xong.
+ Đối với Online: Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm mẫu giấy ghi thông tin ghi rõ (Tên + Số điện thoại + Địa chỉ của khách + Lỗi sản phẩm) để bộ phận kỹ thuật của steve.vn có thể nắm rõ thông tin để bảo hành.
Trong quá trình trao đổi, nhân viên bên steve.vn sẽ hướng dẫn cho quý khách chi tiết về thời gian bảo hành và một số vấn đề liên quan đến sản phẩm. Nếu quý khách có khó khăn gì trong thời gian bảo hành (VD như cần 1 chiếc ví khác dùng tạm trong thời gian bảo hành) thì hãy chia sẻ với steve.vn nhé, steve.vn sẽ cố gắng hỗ trợ hết mình!
– Bước 3:
Sau khi bảo hành xong nhân viên chúng tôi sẽ gọi điện thoại liên hệ lại cho quý khách hàng. Quý khách hàng có thể đến cửa hàng nhận sản phẩm hoặc chúng tôi sẽ ship tận nơi cho quý khách.
Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline, Zalo
Thời gian: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Video đóng gói sản phẩm của Steven.vn:
steven.vn mong muốn sẽ nhận được nhiều ý kiến từ khách hàng để cải thiện tốt hơn về các dịch vụ mua hàng và chất lượng sản phẩm, vậy nên đừng ngại gửi feedbacks nhé!
1.490.000 ₫
Túi Steven được chế tác từ da bò vân Epsom, một trong những chất liệu nổi bật trong ngành thời trang xa xỉ. Đây là loại da có kết cấu vân dập nổi (embossed grain) – không phải vân tự nhiên mà được tạo ra bằng công nghệ ép nhiệt cao cấp, mang lại bề mặt mịn, đều, chống trầy xước tốt và đặc biệt giữ phom vượt trội.
Ban đầu, da Epsom được phát triển độc quyền bởi thương hiệu Hermès vào năm 2004, như một phiên bản hoàn thiện hơn của dòng da Courchevel trước đó. Không chỉ giới hạn ở da bê hoặc da dê, ngày nay Epsom còn được ứng dụng trên nền da bò, kết hợp kỹ thuật ép vân hiện đại để cho ra đời những sản phẩm vừa có tính thẩm mỹ cao, vừa bền bỉ theo thời gian.
Không đơn thuần là một chiếc túi, Steven là sự hòa quyện giữa tính ứng dụng và phong cách sống hiện đại. Thiết kế của túi được xây dựng theo triết lý tối giản nhưng tinh tế: từng đường may, phom dáng, góc cạnh đều được xử lý chuẩn xác, dứt khoát và đầy tính thẩm mỹ.
Phần form cứng cáp giúp túi luôn giữ dáng, ngay cả khi không có vật dụng bên trong. Điều này đặc biệt lý tưởng cho những ai yêu thích vẻ ngoài gọn gàng, lịch thiệp – từ doanh nhân, giới sáng tạo đến dân văn phòng cao cấp.
Toàn bộ phụ kiện kim loại trên túi đều được si mạ tĩnh điện cao cấp, mang lại vẻ sáng bóng và chống oxi hóa, chống trầy tốt – góp phần hoàn thiện một tổng thể sang trọng và đẳng cấp.
Các sản phẩm của Steven.vn đều được bảo hành kỹ thuật về Keo và Chỉ may từ 3 tháng đến 1 năm.
1. Tác động bởi vật lý, hoá chất lên sản phẩm.
2. Sản phẩm bị dính nước.
3. Sản phẩm bị xước, rách da, vải, rách dây khoá kéo, vỡ đầu khoá kéo… Chỉ bảo hành keo va chỉ may.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Tuỳ theo sản phẩm bạn mua sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể như sau:
Thời gian bảo hành tối đa 30 ngày kể từ ngày Steven.vn nhận hàng của bạn.
Bạn vui lòng gọi hotline 0906.992.692 hoặc inbox trực tiếp Fanpage để được kiểm tra sản phẩm có thuộc diện được bảo hành và còn trong thời gian bảo hành hay không nhé!
Ngoài ra, bạn có thể mang sản phẩm tới trực tiếp các hệ thống cửa hàng trên toàn quốc để được kiểm tra và hỗ trợ bảo hành.
Các sản phẩm của Steven.vn được bảo hành theo SĐT của bạn khi mua hàng. Bạn hãy đọc SĐT khi mua hàng để Steven kiểm tra thời hạn bảo hành nhé!
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành nhân viên sẽ hướng dẫn làm phiếu bảo hành cho khách hàng:
+ Đối với Store: sẽ được xử lý trao đổi trực tiếp tại cửa hàng. Quý khách sẽ được viết biên nhận về việc chúng tôi có nhận sản phẩm bảo hành. Quý khách vui lòng giữ biên nhận để nhận lại sản phẩm sau khi bảo hành xong.
+ Đối với Online: Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm mẫu giấy ghi thông tin ghi rõ (Tên + Số điện thoại + Địa chỉ của khách + Lỗi sản phẩm) để bộ phận kỹ thuật của Steven có thể nắm rõ thông tin để bảo hành.
Trong quá trình trao đổi, nhân viên bên Steven sẽ hướng dẫn cho quý khách chi tiết về thời gian bảo hành và một số vấn đề liên quan đến sản phẩm. Nếu quý khách có khó khăn gì trong thời gian bảo hành (VD như cần 1 chiếc ví khác dùng tạm trong thời gian bảo hành) thì hãy chia sẻ với Steven nhé, Steven sẽ cố gắng hỗ trợ hết mình!
Sau khi bảo hành xong nhân viên chúng tôi sẽ gọi điện thoại liên hệ lại cho quý khách hàng. Quý khách hàng có thể đến cửa hàng nhận sản phẩm hoặc chúng tôi sẽ ship tận nơi cho quý khách.
Video đóng gói sản phẩm của Steven.vn:
steven.vn mong muốn sẽ nhận được nhiều ý kiến từ khách hàng để cải thiện tốt hơn về các dịch vụ mua hàng và chất lượng sản phẩm, vậy nên đừng ngại gửi feedbacks nhé!
100% sản phẩm của Steven.vn đều MADE IN VIETNAM. Steven chỉ mới bước những bước chân đầu tiên, câu chuyện kinh doanh đi cùng với trách nhiệm xã hội dần dần sẽ được Steven thực hiện và kể cho mọi người, cảm ơn mọi người đã đồng hành từ những giây phút đầu tiên!
